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大字日期︰2020-05-31 來源︰新(xin)華網

  新(xin)華網北ben)月(yue)9日電(dian)(王(wang)日晨)為支持疫(yi)情防控(kong)工作,全國百余城市(shi)房(fang)管(guan)部門(men)要求暫時關閉(bi)售樓處,暫停房(fang)產交易活動。除(chu)此以外,多地還(huai)要求暫停建築施工和復工。“停售令”和“停工令”,讓(rang)資shi)鵜薌 xing)的房(fang)地產行(xing)業面臨考驗。

  日前,中國房(fang)地產業協會發(fa)布(bu)文件,建議各(ge)會員單位為滿足群眾購置住房(fang)、改善住房(fang)條件的需(xu)要,開通商品房(fang)線上(shang)售樓平台,運用互聯網線上(shang)工具為購房(fang)人提供必要的置業服務。特(te)殊時期,為進一步減少損失,越來越多的房(fang)企開始(shi)轉戰“線上(shang)營(ying)銷”,試水新(xin)模式(shi)。

  房(fang)企加速試水線上(shang)

  當(dang)前,房(fang)企積極參與在線售樓平台的開通和實踐,運用互聯網平台的力量,發(fa)揮在線售樓平台優(you)勢。其中,碧桂園、恆大和萬科等que)fang)企之前已經自建了線上(shang)平台,大部分房(fang)企則(ze)選(xuan)擇和平台網站(zhan)合作。

  例如,萬科的線上(shang)售房(fang)平台為e選(xuan)房(fang),2018年底(di)成(cheng)立,除(chu)了基(ji)本(ben)信息(xi)查看(kan)、VR全景看(kan)房(fang)等展示功能外,還(huai)具備意向登記、線上(shang)選(xuan)房(fang)、網上(shang)驗資sheng)?shang)認購等功能。碧桂園鳳凰(huang)雲、恆大“恆大好men)嘆 xuan)”、龍(long)湖“龍(long)湖u享家”等龍(long)頭企業di)雜邢呱shang)售房(fang)平台,也(ye)都加大推廣力度qu)/p>

  保利(li)、金茂、金地、陽光城、美的置業、禹(yu)州(zhou)等que)fang)企還(huai)推出了在線售房(fang)小程序,包括VR看(kan)房(fang)、在線咨(zi)詢、預約看(kan)房(fang)、在線算價(jia)等功能。

  以中國金茂為例,推出線上(shang)體(ti)驗中xing)xin)——“金茂粉”,該(gai)程序集成(cheng)了視頻看(kan)房(fang)、在線3D看(kan)房(fang)、在線咨(zi)詢、實時分享朋(peng)友圈等多種豐富(fu)的線上(shang)功能。客戶(hu)可通過“金茂粉”在線查看(kan)中國金茂40余城市(shi)200余項目,關于項目的問題可以在線咨(zi)詢各(ge)項目kang)?魅嗽薄/p>

  除(chu)了自有平台外,融創、陽光城、佳兆(zhao)業等que)fang)企與一些(xie)平台合作推出線上(shang)售樓處。據悉,項目置業顧問以網紅直播(bo)形式(shi),解說項目區位、配套、裝修以及和周邊(bian)項目對比,同時bei)hui)答觀眾的一些(xie)問題。在直播(bo)中,觀眾可以查看(kan)項目的信息(xi)及向主(zhu)播(bo)詢問項目相關的情況,同時項目資料(liao)中也(ye)公布(bu)了銷售人員的聯系方式(shi)。

  效果有待(dai)檢驗

  線上(shang)營(ying)銷是否能真正解決房(fang)企面臨的問題?一些(xie)購房(fang)者對此表示疑慮,像買房(fang)這種幾乎(hu)花(hua)費一輩子(zi)積蓄的大事,需(xu)要考慮區位、交通、環境、配套等諸多因素,更加看(kan)重臨場體(ti)驗,而只是通過線上(shang)或(huo)直播(bo)等形式(shi),很難讓(rang)人放心(xin)。

  一位房(fang)企內部人士對此也(ye)並不看(kan)好,畢竟房(fang)地產屬于大宗(zong)商品,包括小區環境、配套、朝向、樓間距等場景也(ye)很重要,現場體(ti)驗幾乎(hu)必不可少,即便是網上(shang)可以預訂,絕大多數(shu)人還(huai)是要現場看(kan)過之後(hou)才會決定購買。

  中經聯盟(meng)創始(shi)人、秘書(shu)長(chang)陳雲峰(feng)則(ze)認為,線上(shang)購房(fang)將(jiang)成(cheng)為未來趨勢。實際上(shang),房(fang)企此前已經嘗試過電(dian)商模式(shi),有一定的經驗積累。現在,大部分二手(shou)房(fang)已經可以通過平台網站(zhan)實現網上(shang)交易。新(xin)房(fang)方面,線下(xia)看(kan)房(fang)體(ti)驗雖(sui)然不可替代,但是在認購、簽(qian)約等環節今後(hou)完(wan)全可以在線上(shang)完(wan)成(cheng)。另(ling)外,鑒于市(shi)場競爭,房(fang)企也(ye)會主(zhu)動推進線上(shang)營(ying)銷步伐。

  居理新(xin)房(fang)創始(shi)人&CEO王(wang)鵬表示,買房(fang)是一個剛性需(xu)求,只是當(dang)前的特(te)殊時期,讓(rang)用戶(hu)的線下(xia)行(xing)為急ben)緙跎  xu)求大量的轉移到線上(shang)。因此,只要高效率(lv)的利(li)用好這些(xie)線上(shang)流(liu)量,同時將(jiang)這些(xie)流(liu)量變(bian)成(cheng)真正的交易,線上(shang)售房(fang)會有比較好的效果的。

  對于房(fang)企而言,只要持續深耕(geng)線上(shang)交易流(liu)程的打(da)磨和用戶(hu)痛點的挖(wa)掘(jue)、用戶(hu)習慣的培養,行(xing)業交易必將(jiang)進一步從(cong)線下(xia)向線上(shang)轉移,未來線上(shang)買房(fang)也(ye)一定會成(cheng)為房(fang)產交易中的重要模式(shi)。

  據58同城、安居客發(fa)布(bu)《1月(yue)國民安居指(zhi)數(shu)報告》顯示,今年1月(yue),58同城、安居客平台用戶(hu)臨感(gan)VR看(kan)房(fang)新(xin)房(fang)訪(fang)meng)柿空急卻蠓忍岣擼 繁壬shang)漲57.7%。北ben)  ? ?  牧俑gan)VR看(kan)房(fang)訪(fang)meng)柿空急然繁日欠琶 叭 直鷦齔chang)76.3%、72.7%和70.8%,深圳、廣州(zhou)、長(chang)沙、甦州(zhou)等一線及省(sheng)會城市(shi)用戶(hu),也(ye)有強(qiang)烈的線上(shang)看(kan)房(fang)需(xu)求,用戶(hu)的找(zhao)房(fang)方式(shi)發(fa)生了巨大轉變(bian)。

  “目前這只是一種應(ying)急方式(shi),售房(fang)真正走(zou)到線上(shang)還(huai)需(xu)要時間。”不huai) 拙友芯吭褐強(qiang)庵行(xing)xin)研究總監認為,房(fang)企采取(qu)線上(shang)銷售不完(wan)全為了促進成(cheng)交,更多是加強(qiang)跟客戶(hu)的溝(gou)通,這也(ye)是營(ying)銷中必不可少的環節。“房(fang)企不用太悲觀,疫(yi)情過後(hou),市(shi)場還(huai)是有機(ji)會的。”他說。

[責任(ren)編輯︰謝凡洋子(zi)]

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